Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

Si nos escribiste por el formulario de contacto, por WhatsApp, por llamada, o interactuaste con uno de nuestros anuncios en Meta (Facebook/Instagram), tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal. Esta página explica qué datos podríamos tener y cómo pedir que los borremos. Ver también nuestra Política de Privacidad.

Qué información podríamos tener sobre ti

• Formulario de contacto: tu nombre, correo y mensaje llegan directo a nuestro correo ([email protected]) — no se guardan en una base de datos del sitio web, solo en nuestro buzón de correo.
• WhatsApp: tu número y el historial de la conversación quedan en nuestra aplicación de WhatsApp Business, no en el sitio web.
• Anuncios en Meta: si hiciste clic en un anuncio nuestro o visitaste el sitio viniendo de uno, Meta (Facebook/Instagram) procesa esa información a través del Píxel de Meta, según sus propias políticas.

Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos», indicando el correo, número de teléfono o nombre con el que nos contactaste. Responderemos confirmando la eliminación en un plazo máximo de 10 días hábiles. Al recibir tu solicitud:

• Eliminamos tu(s) mensaje(s) de nuestro correo.
• Eliminamos tu conversación de nuestro WhatsApp Business.

Si eres residente de California, este mismo proceso cubre tu derecho de eliminación bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) — no necesitas hacer una solicitud distinta.

Datos manejados directamente por Meta

La información que Meta recopila a través de sus anuncios y del Píxel (por ejemplo, tu actividad de navegación usada para mostrarte anuncios) es administrada por Meta, no por nosotros. Puedes revisar y eliminar esa información directamente desde tu cuenta:

• Actividad fuera de Facebook: Configuración de Facebook → Tu información → Actividad fuera de Facebook → Borrar historial reciente.
• Preferencias de anuncios: Configuración de Facebook o Instagram → Anuncios → Preferencias de anuncios.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta página o tu solicitud de eliminación, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (657) 709-2084.